产物治理 vs. 产物市场

产物治理 vs. 产物市场(Product Management vs. Product Marketing- A Definition)By Michael Shrivathsan1、 前言 笔者在11年多的从事高新技术领域的事情履历中，发现界说得最不清不楚的事情就是——"产物司理"（最靠近的类似的角色是"产物市场司理"）。在高科技行业的差别领域，产物司理的角色（下文中简称"PM"）通常有很大差别，甚至于在同一个领域的差别公司中也有很大差别。本文中，笔者将归纳PM的主要职责，以说明PM的角色。

但首先给大家来一个小故事。2、 你说它是什么就是什么！ 一年前，笔者对一家即将从事"人力资源"软件的公司举行了访谈——我们爽性叫它"史酷比"（固然这不是他们的真名！译者按：史酷比是著名的卡通影戏角色。

）他们想要招聘一些人来资助建设产物治理团队。两个首创人是CTO和工程副总（VP of Engineering）。几周前，他们已经乐成拿到了硅谷的两家风险投资公司的约莫1千万美金的投资。

我在约定的时间到达了约定的史酷比公司的办公室。CTO泛起了，他是个很是和气的人，穿着史酷比T恤、短裤和稀奇离奇的便鞋。在访谈历程中，我问他，他希望建设一个产物治理团队的主要原因是什么。

他说，他希望有人能将他们的产物的所有特性（Feature）都记载下来形成Word文档（事实上这文档已经有了），这样大家都可以清楚知道他们的产物中到底有什么特性了。他还说，他不希望PM团队"胡乱界说特性或产物战略"，因为这事情他和工程副总已经搞掂了。

接下来就是工程副总了。我问了同样的问题——"你希望建设一个产物治理团队的主要原因是什么？"他告诉我，他想要有人把现有产物和以后他们计划做的产物的UML图画出来，这样开发人员就可以实现这个产物了。3、 产物司理到底要做什么？只管差别公司对PM的角色要求各有差别，但据笔者的履历以及从朋侪那里相识到的，许多乐成的高科技企业的履历显示：一些关键的职责是产物司理必须要负担的。

我把这些职责分为以下六类：1. 市场研究（Market Research） 指研究市场以明白客户需要（customer needs）、竞争状况和市场情况——最终目的是要掘客应增强的产物功效以及新产物的时机。通过与客户或者潜在客户举行对话，与面向客户的团队如销售和支持人员对话，学习市场陈诉和文章，测试/试用先进前品，视察客户体验行为等诸如此类的运动，都可以资助我们实现前面的目的。最终，PM可以编写一份业务案例、产物计谋和/或商业需求文档（Business Requirements Document, BRD），详细说明如何投资于挖掘出的时机点。

2. 产物界说和设计（Product Definition and Design）a) 产物界说是指明确界说产物到底要做什么的运动。通常，通过所谓的市场需求文档（Market Requirements Document, MRD）或产物需求文档（Product Requirements Document, PRD）来完成这些运动。这个文档包罗了产物版本、目的市场、竞争状况总结、详细的产物特性形貌、特性优先级、用例、系统需求、性能需求、销售和支持需求等内容。

b) 产物设计是指明确界说产物的外观和感受的运动，包罗用户界面（UI）和用户与系统交互——包罗所有的用户体验的领域。在大公司，PM与UI设计师或者交互设计师一同来制定这些内容，但在刚起步的公司，可能PM要一小我私家包揽所有的事情。

笔者认为，这项事情是PM事情中最有价值的一项——价值之高，以至于如果所谓产物司理的事情中没有包罗这项职责的话，那他基础就不是在做产物司理的事情！3. 项目治理（Project Management） 是指向导跨职能（cross-functional）团队，包罗工程、QA、用户界面设计、市场、销售和支持，以定时、保证预算地开发和公布产物。这其中表示着要确保资源、制定项目进度表、依据进度表跟踪进度、识别关键路径、在需要时获取其它资源，以及向高层汇报项目状态。在大公司中，通常是项目司理在PM的支持下执行以上的这些运动。

在较小的刚起步的公司里，可能由工程组长（Engineering Lead）来完成这些运动。4. 宣传产物（Evangelizing the Product） 包罗了在产物试用阶段与内部团队，如销售、市场、支持和公司高层，交流产物收益、特性和目的市场等运动。也包罗对外宣传产物，如记者招待会、分析师和客户等。在大公司中，产物市场组（Product Marketing）、市场交流组（Marketing Communications, MarCom）和/或媒体关系组（Press Relations, PR）支持PM举行对外宣传。

我认为这是PM事情中第二重要的事情——尤其是对销售和市场组、公司高层的宣传，以激起他们对产物的兴趣。5. 产物市场（Product Marketing） 是指对外通报信息的运动——向外界先容产物，包罗了附加产物，如数据统计表、宣传册、网站、flash演示、媒体先容质料、内部预演等等。

在大公司中，产物市场的运动和PM的事情通常是离开的。一般是由产物市场司理（Product Marketing Manager）来负担。这种做法的最大缺点是由此导致的低效的相同和削弱了对外通报信息的运动。在有些公司中，产物治理（Product Management）和产物市场（Product Marketing）是同义词，一小我私家卖力所有的事情。

而在两者分散的公司中，产物市场组卖力本节提到的所有运动。他们同时可能还卖力第1、4和6中的一些事情。

6. 产物生命周期治理（Product Life Cycle Management） 是指治理一个产物从观点到公布到成熟和最终消亡的生命周期相关的运动。包罗了产物定位、订价和促销、产物组合治理、制定竞争计谋、做出自制/外购/互助的决议，以及掘客和开发互助同伴等事情。PM与产物市场组（Product Marketing）、业务开发组（Business Development）和MarCom组协作完成这些运动。好了，我已经努力揭开产物治理（以及相关的产物市场）的面纱了。

我希望借此能够资助产物司理和产物市场人员，以及和他们一同事情的人员——包罗谁人喜欢卡通T恤的CTO！4、 后记 可能大家会比力好奇，我再说说史酷比公司。我最近和他们的CTO交流过，他们已经建立了3个产物治理团队（Product Management team），公司现在也运作良好。

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